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Telefonia IP

A telefonia IP utiliza uma rede de dados IP para fornecer comunicações de voz a toda a empresa, o que significa que não é necessário um PBX e rede de voz separados. Ao mesmo tempo, ela permite a uma organização migrar da sua rede PBX existente para a telefonia IP sem interrupções para os utilizadores.


A telefonia IP é um componente chave da Arquitetura para Vídeo, Voz e Integração de Dados. Esta convergência de serviços de comunicação de dados, voz e vídeo numa única rede traz vantagens como custos mais baixos, suporte e configuração simplificados e maior integração de locais remotos e escritórios nas instalações de rede da empresa

Outra vantagem: os usuários passam a contar com disponibilização de serviços de lista telefônica e web diretamente no aparelho; mensagem unificada (unified messaging), que permite o acesso a e-mails via telefone ou mensagens de voz através do e-mail; e a implementação de um centro de contatos completo.

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